商业经营场所的固定设备噪声作为社会日子噪声投诉首要噪声源之一，日益成为困扰人民大众的难题。北京市朝阳区生态环境局通过“办理+服务”准则，帮扶企业推进噪声污染归纳整治，并获得杰出成效，为商业固定设备噪声管理作业供给了管理思路和有用办法。

  龙湖北苑天街作为北京市朝阳区大型商业归纳体，建筑面积总体量达12万平方米。该商业归纳体中央空调冷却塔和餐饮油烟风机坐落商场楼顶渠道，间隔周边居民楼和写字楼较近，其间离最近一栋居民楼缺乏20米，噪声问题严重影响了周边居民日子环境。商场开业一年来继续收到12345大众热线余件。

  周边居民和邻近写字楼的职工诉苦：“龙湖北苑天街离咱们办公楼很近，每天在楼里上班，都能听见‘嗡嗡嗡’的声响，扰得七上八下，都不能安心作业，真是苦恼极了。”“每逢我踏入家门，那种压抑感便随之而来，楼顶上的噪声扰得我难以入睡，烦躁不安。”通过第三方对龙湖北苑天街空调冷却塔进行监测，成果显现昼间等效A声级为71dB（A），超越规范值16dB（A）。

  为了完全化解投诉、让大众满意，朝阳区生态环境局与属地当即打开举动。朝阳区生态环境局联合来广营区域办事处打出“组合拳”按下噪声“消音键”，对商场顶层固定设备做逐个排查。通过与多位投诉人的耐性交流，执法人员凭借噪声监测设备“寻踪觅迹”，终究确认噪声来自商场楼顶的3座中央空调冷却塔。该设备作为商场内部首要的循环通风设备，每天跟着商场开业，作业的冷却塔发动机就会宣布“嗡嗡嗡”的声响。

  朝阳区生态环境局归纳执法大队对冷却塔噪声管理进行了勘验，约请管理专家展开“定制服务”，量身定做合理降噪计划，为企业设备施工改造供给了专业支撑，让企业遇到环保疑难杂症时“有医可寻、有药可医”。商场在冷却塔上做了长22.7米、宽4.9米、高10.7米的隔声罩，隔声罩选用钢结构结构合作隔音板组成三旁边面+顶面隔音降噪办法，总出资约125万元。

  企业依照既定计划施行隔声改造，严厉执行环保要求，给原冷却塔“穿上厚棉袄”后，噪声已显着削减。朝阳区生态环境局托付第三方查验测验的组织展开再次噪声检测，检测值均契合社会日子环境排放规范。周边的居民和写字楼职工也表明根本没噪声了。

  下一步，朝阳区生态环境局将以案为例，逐渐加强辖区噪声污染监督办理力度，高位推进噪声管理作业，活跃化解大众诉求，为广阔市民营建安静宜居的日子环境，用心用情用力缓解大众“家门口”的噪声难点问题。

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