民生无小事，事事连民心，但常常会发生在居民小区的噪音问题影响着居民的日常生活。对此，社区工作人员充分的发挥人熟、地熟、情况熟的优势，用真情问民需、用行动解民忧，通过耐心沟通与调解，成功化解多起纠纷，赢得居民的广泛赞誉。

  天气转暖，文瀛公园内的文艺队伍活动时间延长，但播放的音乐分贝过高，导致附近居民不堪其扰，极度影响生活。

  3月13日，接到居民反映，海西社区迅速行动，积极与文瀛公园管理中心对接，共同商讨解决方案。社区工作人员查阅了《中华人民共和国噪声污染防治法》，确保处理问题有法可依。随后，社区与公园管理中心共同发出噪音注意通知，明确要求公园内活动噪音一定要符合国家标准，同时要求公园保安在日常巡逻中着重关注噪音问题，一经发现音量超标，立即提醒文艺队伍调整。

  同时，社区工作人员与文艺队成员面对面沟通，耐心宣传噪音相关知识。工作人员强调，开展文艺活动是丰富群众文化生活的好事，但也应最大限度地考虑周边居民的感受，尤其是家中有老人或身体不适的居民，呼吁大家相互理解、相互包容。一系列的举措，使文瀛公园的噪音问题得到一定效果改善。

  上马街78号院于女士家楼上住户的孩子活泼好动，频繁跑动声及电视音量过大，极度影响她的生活。于女士多次尝试与楼上住户沟通，始终未能达成共识，矛盾逐渐升级。

  3月12日，上马街一社区调解员蔺玲了解情况后，通过微信联系楼上住户，尝试搭建沟通桥梁。然而，初期沟通并不顺利，楼上住户表现出抵触情绪。面对这一棘手情况，蔺玲以耐心和真诚，多次与楼上住户深入交流，力求找到双方都能接受的解决方案。

  经过蔺玲的不懈努力，楼上住户的态度逐渐转变，并意识到自身行为对他人生活造成影响。最终，楼上住户主动承诺调整生活小习惯，严控噪音，以实际行动支持社区的和谐共建。

  3月12日，华夏小区5号楼居民向社区网格员张婷反映，楼上装修噪音过大，严重干扰生活。接到反映后，张婷第一时间前往现场了解情况。

  据了解，新搬入的业主为让孩子就近入学，正加紧改造房屋。由于装修时间安排不当，噪音对周边居民的生活造成较大影响。张婷了解情况后，立即与业主做沟通，详细告知装修噪音对邻居的困扰。在张婷的耐心调解下，双方逐渐达成共识。张婷从双方立场出发，提出较为合理建议，如调整装修时段，避开居民休息时间；使用低噪音设备等。业主认识到由于自己的疏忽，给邻居带来了烦恼，承诺严格依规定时间施工，同时采取降噪措施，确保不再扰民。

  社区工作人员通过耐心调解和暖心服务，成功化解多起噪音扰民纠纷，不仅维护了邻里关系的和谐，也展现出社区服务的温度与效率。采访中，社区负责这个的人说，社区将继续加强沟通机制，及时解决居民的烦心事、愁心事，努力营造温馨、和谐的生活环境。

  社区系民生第一道基层组织。事事系民心。生活噪音离不开他们利用居住居民地域熟悉发挥职责功能。为民排忧解难深得好好评。无可厚非。但对疑难噪音情况却是很难发挥作用。奈何不了特殊噪音情况。比如说；当居民遇到楼下餐馆安装鼓风机产生的噪音扰民工作在调解往往在吃夹糖饼子。明知楼上居民深受其害，生活环境恶劣。当面对餐馆老板恶势态度也是选择逃避态度。正因为是这类噪音是普遍性。合法外衣撑着餐馆安装鼓风机的伞。

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